Términos y condiciones

1. Qué estás comprando

Ritual Facial es un programa de ejercicios faciales de 12 semanas, entregado como aplicación web. Es una herramienta de práctica y autocuidado: no es un tratamiento médico ni un dispositivo médico, y no promete ningún resultado. Lo que hace y lo que no hace está detallado en el aviso importante.

2. Pago y acceso

• El cobro se realiza en el momento de la compra, una sola vez. No hay período de prueba.
• El pago da 12 meses de acceso. Es un pago único: no se renueva automáticamente y no existe ninguna suscripción que cancelar.
• Si agregas el acceso de por vida al comprar, el acceso no tiene fecha de término mientras Ritual Facial siga en funcionamiento. Es un complemento de pago único, con la misma garantía de devolución.
• Al terminar el periodo el acceso a las funciones del programa se detiene solo, sin cobro adicional. Te avisamos antes.
• Si pagas en efectivo (por ejemplo, en OXXO), con boleto o con PIX, el acceso se habilita cuando el pago se confirma, no cuando se inicia.

3. Cancelación y garantía de devolución

No hay ninguna suscripción que cancelar. El pago es único y no se renueva, así que nadie vuelve a cobrarte: al terminar el periodo el acceso se detiene solo.

Dentro de los primeros 7 días desde la compra puedes pedir la devolución completa, sin dar explicaciones. Dónde se pide depende de cómo pagaste:

• Hotmart: en su canal de reembolso, refund.hotmart.com, con el número de transacción que llega en el correo de tu compra. Hotmart confirma la solicitud con un código enviado a ese correo y puede tardar hasta 7 días en liberar la devolución a tu banco o medio de pago.
• Perfect Pay: desde su portal del comprador, en Minhas Compras → Solicitar Reembolso. Su plataforma nos da hasta 5 días hábiles para responder; lo que cuenta para la garantía es la fecha en que lo pides.
• Tarjeta (Europa y EE. UU.): escríbenos y lo devolvemos al mismo medio de pago.

Si pides la devolución solo del acceso de por vida, conservas los 12 meses del programa, contados desde tu compra.

Emitido el reembolso, el acceso al programa se retira de forma automática. Puedes ver tu compra y estos mismos pasos dentro de la aplicación, en Ajustes.

4. Tu cuenta

La cuenta se crea después del pago, con el enlace que enviamos por correo. Ese enlace es personal: quien lo tenga puede reclamar el acceso, así que no lo compartas. Eres responsable de tu contraseña y de lo que ocurra con tu cuenta.

5. Uso aceptable

• El acceso es individual. No lo revendas ni lo compartas.
• No copies ni redistribuyas el contenido del programa.
• No intentes acceder a datos de otras personas ni a partes no públicas del servicio.

6. Cancelación por nuestra parte

Podemos cerrar una cuenta que incumpla estos términos. Si lo hacemos sin causa atribuible a ti, devolvemos la parte proporcional del periodo no usado.

7. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio te afecta de forma relevante, te avisamos por correo antes de que entre en vigor. El acceso que ya compraste se rige por los términos vigentes al momento de la compra.

8. Responsabilidad

El servicio se ofrece tal cual. Practicas bajo tu propia responsabilidad y decides si es adecuado para ti; ante cualquier duda de salud, consulta con un profesional. No respondemos por daños indirectos. Nada aquí limita derechos que la ley de tu país te reconozca como consumidor.